Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais — em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: agosto de 2026 · [CONFIRMAR revisão jurídica]

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site ayapet.com.br, operado pela AYA PET Crematório de Animais [CONFIRMAR razão social e CNPJ], com sede em São Bernardo do Campo/SP [CONFIRMAR endereço].

2. Quais dados coletamos

  • Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade e mensagem, quando você preenche nossos formulários ou usa o simulador com envio pelo WhatsApp.
  • Dados de navegação: cookies e identificadores para medição de audiência e melhoria do site, mediante o seu consentimento no aviso de cookies.

3. Para que usamos

  • Responder às suas solicitações de atendimento, simulações e dúvidas;
  • Prestar os serviços contratados (remoção, cremação, entrega de urnas e lembranças);
  • Medir resultados de campanhas e melhorar a experiência do site (com consentimento).

4. Compartilhamento

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais à operação (hospedagem, ferramentas de atendimento e análise), sob obrigações de confidencialidade, ou por obrigação legal.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e revogação de consentimento. Basta escrever para contato@ayapet.com.br.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e, mediante consentimento, cookies de medição e marketing (Google Analytics, Google Ads, Meta) [CONFIRMAR ferramentas ativas]. Você pode alterar sua escolha limpando os dados do navegador.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, que são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou por exigência legal.

8. Contato do encarregado (DPO)

[CONFIRMAR nome/canal do encarregado de dados]

Atendimento 24h